Termos de Uso
Versão 2026-09-17.1 · Vigência: 17/09/2026
Fornecedor e serviço
A Troca.Bike é oferecida por CPMM VENDAS E SERV LTDA, CNPJ 57.873.521/0001-70, Av. A, s/n, Residencial San Marino, Cuiabá–MT, CEP 78056-910. Atendimento: cpmm.serv@gmail.com e página de atendimento deste site. O serviço comercializado é a publicação de classificados. O pagamento de produtos anunciados é negociado diretamente com o anunciante; a Troca.Bike não recebe esse pagamento nem presta entrega, custódia ou inspeção do produto.
Conta e capacidade
Forneça dados verdadeiros e mantenha seus contatos atualizados. A contratação é destinada a maiores de 18 anos; menores devem ser representados por responsável legal. Proteja suas credenciais e comunique suspeitas de acesso indevido. Contas podem ser suspensas por fraude, conteúdo proibido ou violação destas regras, com canal para contestação.
Anúncios e validade
O perfil e a navegação são gratuitos. Pacotes com pagamento único via Pix: Giro, 1 anúncio por R$ 45,00; Sprint, 6 anúncios por R$ 69,00; Maratona, 12 anúncios por R$ 99,00; Pro Tour, 100 anúncios por R$ 189,00. Pacotes adquiridos anteriormente mantêm as quantidades e os valores contratados. Um crédito de anúncio permite publicar um produto e é consumido somente na primeira aprovação. Anúncios não utilizados não expiram, não rendem juros e não podem ser transferidos ou convertidos em dinheiro, ressalvados reembolsos legalmente devidos. Não há assinatura nem renovação automática. Novos anúncios valem por 7 meses corridos desde a primeira aprovação, ajustando-se ao último dia do mês quando necessário. Anúncios aprovados antes desta versão conservam a data informada em sua conta; alterações não reduzem direitos já adquiridos.
Publicação e alterações
Cada anúncio aceita até 6 fotos. A aprovação é manual; a análise automática, quando disponível, auxilia a revisão e não garante autenticidade ou procedência. Preço, descrição e características podem ser corrigidos. Após a primeira aprovação, categoria, marca e modelo identificam o produto e não podem ser trocados por outro item. Adicionar ou substituir fotos suspende a exibição até nova aprovação, sem consumir outro crédito de anúncio ou reiniciar a validade. Excluir fotos ou mudar a capa não exige nova análise. Vendidos permanecem identificados e não podem ser alterados pelo anunciante.
Conteúdo proibido e denúncias
São proibidos produtos roubados, falsificados ou ilegais, fraude, conteúdo sexual ou de exploração de menores, violência gráfica, discriminação, documentos e dados pessoais de terceiros sem autorização, publicidade enganosa e violação de direitos autorais. Use fotos próprias ou autorizadas. Fotos de perfil e logomarcas também estão sujeitas à revisão. Denúncias podem ser enviadas pelo atendimento com identificação do anúncio ou perfil. A plataforma poderá restringir conteúdo diante de indícios e registra a decisão; o interessado pode contestá-la pelo mesmo canal.
Negociação e segurança
Confira identidade, procedência, estado do produto, número de série e documentos antes de negociar. Confirme pagamentos no próprio banco. Não forneça códigos de acesso a terceiros. Condições de parcelamento, retirada ou entrega informadas no anúncio são de responsabilidade do anunciante. Nenhum selo ou aprovação representa garantia de autenticidade. A plataforma responde por seu próprio serviço, cobranças, tratamento de dados e demais obrigações legalmente aplicáveis.
Cancelamento e reembolso
Nas contratações sujeitas ao CDC, o consumidor pode exercer arrependimento em até 7 dias da contratação online, sem justificativa, pelo atendimento no site ou cpmm.serv@gmail.com. O pedido recebe protocolo e pode ser acompanhado na conta. Serão respeitadas as soluções legais para falha de serviço. O uso de anúncios não afasta direitos obrigatórios. Após confirmação de reembolso, os créditos relacionados serão ajustados e os anúncios correspondentes poderão ser retirados, com registro e comunicação. Fora das hipóteses legais, não há reembolso automático de anúncios utilizados.
Atendimento e registros
Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações sobre dados podem ser registrados em /atendimento. O protocolo confirma o recebimento; a resposta fica disponível na conta. Demandas de consumo serão respondidas em até 5 dias, sem prejuízo de prazos legais específicos. Guarde a identificação da compra. Para informações e documentos fiscais relativos ao serviço, utilize o atendimento. A emissão e a disponibilização observarão as obrigações fiscais aplicáveis.
Eventos e alterações
A agenda apresenta datas e links de organizadores externos. Confira inscrições, alterações e cancelamentos na página oficial. Inclusão no calendário não representa parceria ou organização pela Troca.Bike. Mudanças relevantes dos termos serão informadas e terão versão própria. Aplica-se a legislação brasileira e o foro assegurado por lei ao consumidor.
Dados e finalidade
Tratamos nome, e-mail, telefone, cidade/UF, dados comerciais opcionais, anúncios, imagens, aceites, compras, solicitações e registros necessários à segurança. Dados de conta e compras são usados para execução do serviço; obrigações legais, exercício de direitos e prevenção proporcional de fraude podem justificar tratamentos específicos. O consentimento para marketing é separado, opcional e revogável no perfil.
Informações públicas
Nome público ou nome da loja, cidade/UF, foto ou logomarca aprovada, selo do pacote, anúncios, telefone e Instagram fornecidos como contato são exibidos publicamente para permitir a negociação. Não envie documentos, dados bancários ou imagens de terceiros nas fotos. CPF/CNPJ e e-mail de acesso não são exibidos na vitrine como contato.
Fornecedores
A infraestrutura utiliza serviços de hospedagem, banco de dados e armazenamento da plataforma Sites/Cloudflare. A autenticação externa usa ChatGPT/OpenAI quando escolhida; o Pix usa Banco Inter por uma conexão de servidor. Quando configurada, a análise auxiliar pode enviar texto e imagens do anúncio à OpenAI. Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais e legais aplicáveis. A Troca.Bike não vende dados pessoais.
Medição e armazenamento local
A sessão usa cookie necessário ao login. A medição opcional de visitas e cliques só é ativada após sua escolha. Ela usa identificador aleatório do navegador, sem nome ou e-mail nos eventos. Você pode rever essa escolha no rodapé. Recusar a medição não impede comprar ou anunciar.
Conservação e direitos
A conta e o conteúdo permanecem durante a prestação do serviço. Após encerramento, dados sem finalidade remanescente serão excluídos ou anonimizados; registros fiscais, contratuais, de segurança e de defesa de direitos permanecem pelo prazo legal aplicável ou enquanto uma disputa justificar sua conservação. A solicitação será analisada por categoria de dado, e o titular receberá a informação sobre eventual retenção obrigatória. Você pode pedir acesso, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento e os demais direitos aplicáveis pelo atendimento ou cpmm.serv@gmail.com.
Segurança e incidentes
São adotados controles de acesso e medidas de proteção proporcionais ao serviço. Incidentes serão avaliados e comunicados aos titulares e autoridades quando exigido. Informe suspeitas pelo canal de atendimento. Esta política não substitui a análise das circunstâncias de cada solicitação.